Datenschutzerklärung

IMMERSA

Myshelov Consulting

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 24. Februar 2026 | Gültig ab: 1. März 2026

Massgebliche Sprachfassung: Deutsch | Authoritative version: German

1. Einleitung / Introduction

IMMERSA (Myshelov Consulting, Einzelunternehmen, UID: CHE-481.483.118, Säntisstrasse 6, 8008 Zürich, Schweiz) betreibt den Online-Shop sowie die Website immersa.ch, einschliesslich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend «Services»).

Die Services werden technisch auf der Shopify-Plattform gehostet. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, die Services nutzen oder mit uns kommunizieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) sowie weltweit. Im Widerspruchsfall hat diese Datenschutzerklärung Vorrang gegenüber unseren AGB bezüglich der Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten.

2. Anwendbare Rechtsgrundlagen

2.1 Schweiz – nDSG

Für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, SR 235.1), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist, sowie der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

2.2 Europäischer Wirtschaftsraum (EWR) – DSGVO

Für Personen mit Wohnsitz im EWR verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO). Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung umfassen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (wo erforderlich)

2.3 Vereinigtes Königreich (UK) – UK GDPR

Für Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem UK GDPR und dem Data Protection Act 2018.

3. Verantwortlicher / Data Controller

Verantwortlicher im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist:

Myshelov Consulting

Inhaber: Evgeny Myshelov

Handelsmame: IMMERSA

Säntisstrasse 6, 8008 Zürich, Schweiz

E-Mail: info@immersa.ch

Website: www.immersa.ch

UID: CHE-481.483.118

Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte ausschliesslich an info@immersa.ch. Bitte verwenden Sie keine persönlichen E-Mail-Adressen von Mitarbeitenden für datenschutzrelevante Anfragen.

4. Personenbezogene Daten, die wir erfassen

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können folgende Kategorien personenbezogener Daten erfasst oder verarbeitet werden:

4.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

Kontaktdaten: Name, Vorname, Postanschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigung (Kartendaten werden ausschliesslich durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von IMMERSA gespeichert)
Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Support-Tickets, E-Mails und sonstiger Korrespondenz
Vertragsdaten: Bei B2B-Kunden Firmendaten, UID/Steuernummer, Ansprechpersonen, Projektdetails

4.2 Automatisch erfasste Daten

Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, IP-Adresse, eindeutige Gerätekennungen
Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade, Suchanfragen auf der Website
Cookie-Daten und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 9)

4.3 Von Dritten erhaltene Daten

Von Shopify als technischem Plattformbetreiber
Von Zahlungsdienstleistern (TWINT, Kreditkartenunternehmen, PayPal) im Rahmen der Zahlungsabwicklung
Von Versanddienstleistern (Schweizerische Post, internationale Partner) zur Auftragsabwicklung

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

5.1 Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung von Miet- und Dienstleistungsverträgen, Zahlungsabwicklung, Versand, Rückgabe und Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / nDSG Art. 31 Abs. 2 lit. a.

5.2 Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Melde- und Auskunftspflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / nDSG Art. 31 Abs. 2 lit. b.

5.3 Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, Sicherheit unserer Services, Verbesserung unseres Angebots und zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / nDSG Art. 31 Abs. 1.

5.4 Marketing und Kommunikation (mit Einwilligung)

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Ihre Daten für den Versand von Marketingkommunikation per E-Mail oder anderen Kanälen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / nDSG Art. 31 Abs. 2 lit. e.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist:

6.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Shopify Inc. (Plattformbetreiber, Server in der EU und Kanada) – Datenverarbeitungsvertrag gemäss DSGVO/nDSG abgeschlossen
Zahlungsdienstleister: TWINT, Kreditkartenanbieter, PayPal – jeweils nach eigenen Datenschutzrichtlinien
Versanddienstleister: Schweizerische Post AG, internationale Hardwarepartner (EU/UK)
IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter, sofern für den Betrieb erforderlich

6.2 Softwareentwicklungs- und Implementierungspartner (B2B)

Für B2B-Implementierungsprojekte kann Myshelov Consulting qualifizierte Drittunternehmen für Softwareentwicklung, XR-Entwicklung und AMS beauftragen. Diese Partner erhalten nur jene personenbezogenen Daten, die für die Leistungserbringung notwendig sind, und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

6.3 Behörden und Strafverfolgung

Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter erforderlich ist.

6.4 Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Einwilligung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken an externe Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7. Shopify als Plattformbetreiber

Die Services werden auf der Shopify-Plattform gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Shopify kann Ihre Daten auf Servern in Kanada, den USA oder der EU speichern und verarbeiten.

Für bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen kann Shopify auch als eigenständiger Verantwortlicher auftreten. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie unter https://www.shopify.com/legal/privacy sowie im Shopify-Datenschutzportal unter https://privacy.shopify.com.

8. Internationale Datenübertragungen

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der Schweiz, des EWR oder des Vereinigten Königreichs übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen auf geeignete Garantien gestützt sind:

Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission für Übertragungen aus dem EWR
Internationaler Datentransfervertrag (IDTA) für Übertragungen aus dem UK
Angemessenheitsbeschluss: Die Schweiz gilt von der EU als Land mit angemessenem Datenschutzniveau
Zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen (TOM) wo erforderlich

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir unterscheiden folgende Kategorien:

9.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und des Shops technisch erforderlich (z. B. Warenkorb, Session-Verwaltung, Sicherheit). Sie können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

9.2 Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Google Analytics, Shopify Analytics). Rechtsgrundlage: Einwilligung.

9.3 Marketing-Cookies

Diese Cookies ermöglichen personalisierte Werbung auf externen Plattformen. Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen oder in Ihrem Browser konfigurieren.

10. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Vertragsdaten und Buchungsunterlagen: 10 Jahre (OR Art. 958f)
Kundenkonto-Daten: Bis zur Löschung des Kontos plus 2 Jahre
Kommunikationsdaten (Support, E-Mail): 3 Jahre
Zahlungsdaten: Gemäss Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, max. 10 Jahre
Analysedaten (anonymisiert): Unbegrenzt

11. Ihre Rechte

11.1 Rechte für alle Nutzer (Schweiz, EU, UK, weltweit)

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten

11.2 Zusätzliche Rechte für EWR- und UK-Nutzer (DSGVO / UK GDPR)

Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerruf der Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

11.3 Zuständige Aufsichtsbehörden

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch
EU: Zuständige nationale Datenschutzbehörde im jeweiligen Mitgliedstaat
UK: Information Commissioner's Office (ICO), www.ico.org.uk

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@immersa.ch. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung zu verifizieren.

12. Minderjährige

Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, wenden Sie sich bitte an info@immersa.ch. Wir werden diese Daten umgehend löschen.

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Weitergabe zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL), Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsprüfungen.

Wir weisen darauf hin, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, setzen jedoch alle zumutbaren Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschliesslich für immersa.ch. Für verlinkte externe Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter zu lesen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahren, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Notwendigkeiten zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf www.immersa.ch abrufbar. Das Datum der letzten Überarbeitung wird stets ausgewiesen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website informieren.

16. Kontakt – Datenschutz

Für alle Fragen, Anliegen oder Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:

Myshelov Consulting – IMMERSA

Datenschutzverantwortlicher: Evgeny Myshelov

Säntisstrasse 6, 8008 Zürich, Schweiz

E-Mail: info@immersa.ch

Website: www.immersa.ch

Bitte verwenden Sie für datenschutzrelevante Anfragen ausschliesslich die offizielle E-Mail-Adresse info@immersa.ch.

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der rechtlichen Dokumentation von IMMERSA (Myshelov Consulting). Die deutsche Fassung ist massgebend.