AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version: 2026 | In Kraft seit: 1. März 2026

Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen dieser AGB ist die deutsche Fassung massgebend und rechtlich bindend.

Art. 1 - Zweck und Geltungsbereich

1.1 IMMERSA (Myshelov Consulting, Einzelunternehmen, UID: CHE-481.483.118, Säntisstrasse 6, 8008 Zürich, Schweiz) betreibt eine Online-Plattform sowie ein Dienstleistungsangebot, über das Kundinnen und Kunden Virtual Reality (VR)-, Augmented Reality (AR)- und Mixed Reality (MR)-Geräte, Softwarelösungen, digitale Zwillinge sowie verwandte Dienstleistungen mieten oder beziehen können.

1.2 Die Plattform und die damit verbundenen Dienstleistungen stehen sowohl Privatpersonen als auch juristischen Personen zur Verfügung. IMMERSA (Myshelov Consulting) handelt ausschliesslich als Anbieterin aller Geräte und Leistungen.

1.3 Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen IMMERSA und den Kundinnen und Kunden geschlossen werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.4 IMMERSA (Myshelov Consulting) ist unabhängig und nicht mit anderen Unternehmen oder Plattformen verbunden. Alle Leistungen werden ausschliesslich durch Myshelov Consulting erbracht.

1.5 Diese AGB gelten ausschliesslich für Leistungen, die unter der Marke IMMERSA über Myshelov Consulting erbracht werden. Sie gelten nicht für akademische, lehrende oder arbeitsrechtliche Tätigkeiten von Evgeny Myshelov in persönlicher Eigenschaft.

Art. 2 - Vertragsabschluss

2.1 Ein Vertrag zwischen IMMERSA und der Kundin oder dem Kunden kommt zustande, wenn eine Bestellung über die Website aufgegeben, ein schriftliches Angebot akzeptiert oder eine Dienstleistungsvereinbarung schriftlich bestätigt wird.

2.2 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen, insbesondere vollständiger Name bzw. Firmenname, Postadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

2.3 IMMERSA behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder einen Auftrag nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Minderjährige oder rechtlich abhängige Personen müssen vor Vertragsabschluss die schriftliche Zustimmung einer Erziehungsberechtigten oder eines Erziehungsberechtigten vorlegen.

Art. 3 - Leistungen und Angebote

3.1 IMMERSA bietet folgende Dienstleistungen an:

Events und Aktivierungen: Immersive digitale Erlebnisse für Messen, Firmenveranstaltungen, Markenaktivierungen und Ausstellungen
Enterprise-Implementierung: Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung, Hardwareintegration und Deployment-Unterstützung für Unternehmen, die immersive Technologien einführen
Digitale Erlebnisse: 3D-Scanning, virtuelle Touren und Erstellung digitaler Zwillinge für Industrie, Immobilien und Web-Anwendungen
Gerätemiete für B2B-Kundinnen und -Kunden sowie Firmenevents in der Schweiz und europaweit
Entwicklung massgeschneiderter XR-Softwarelösungen
Veranstaltungsbegleitung und professionelle Vor-Ort-Unterstützung

3.2 IMMERSA gewährleistet, dass ihre Geräte und digitalen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

3.3 Die Nutzung oder Förderung von rechtswidrigen, anstössigen, schädlichen oder gegen die öffentliche Ordnung verstossenden Inhalten ist strikt untersagt.

3.4 Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen enthalten Angaben zu Spezifikationen, Preisen, Lieferbedingungen und Kontaktinformationen.

3.5 Die Aufnahme von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen Dritter in Angeboten von IMMERSA ist nicht gestattet.

Art. 3.6 - Beratungs- und Implementierungsdienstleistungen

IMMERSA erbringt professionelle Beratungsleistungen für Privat- und Unternehmenskundinnen und -kunden im Bereich immersiver Technologien. Dies umfasst insbesondere:

Analyse der Kundenumgebung und technischen Infrastruktur
Strategische Beratung bei der VR/AR/MR-Implementierung
Planung und Durchführung von Integrationsprojekten
Vor-Ort- und Remote-Schulungen
Entwicklung massgeschneiderter Software und digitaler Zwillingslösungen

Für VR-Implementierungsprojekte übernimmt Myshelov Consulting die Rolle der Projektleiterin. In dieser Funktion koordiniert und beauftragt Myshelov Consulting qualifizierte Drittanbieter für Softwareentwicklung, XR-Applikationsentwicklung sowie Application Management Services (AMS). Die Auswahl dieser Partnerunternehmen liegt im alleinigen Ermessen von Myshelov Consulting.

In sämtlichen Fällen behält Myshelov Consulting die vollständige Projektverantwortung und fungiert als einzige Vertragspartnerin der Kundin oder des Kunden. Das Vertragsverhältnis besteht ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und Myshelov Consulting, unabhängig davon, welche Parteien an der Leistungserbringung beteiligt sind.

Diese Leistungen unterliegen separaten Angeboten und Vereinbarungen.

Art. 4 - Miet- und Dienstleistungsverträge

4.1 Miet- und Dienstleistungsverträge werden direkt zwischen der Kundin oder dem Kunden und IMMERSA abgeschlossen.

4.2 Alle Bedingungen hinsichtlich Mietdauer, Lieferung, Versicherung, Leistungsumfang und Support werden im jeweiligen Einzelvertrag festgelegt.

4.3 IMMERSA übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe oder fahrlässige Verwendung der gemieteten Geräte entstehen.

4.4 Die Kommunikation erfolgt direkt zwischen IMMERSA und der Kundin oder dem Kunden über die angegebenen Kontaktkanäle.

4.5 IMMERSA kann qualifizierte Drittpartner für die Erbringung bestimmter Leistungen beauftragen. Das Vertragsverhältnis und die vollständige Verantwortung verbleiben stets ausschliesslich bei Myshelov Consulting.

Art. 4.6 - Verbot der Weitervermietung, Kettenmiete oder Weiterverkaufs

Kundinnen und Kunden ist es strikt untersagt:

Gemietete Geräte oder Dienstleistungen an Dritte unterzuvermieten, zu verleihen oder anderweitig weiterzugeben
Geräte oder Dienstleistungen unter eigenem Namen anzubieten
Geräte oder Dienstleistungen mit Aufschlag weiterzuverkaufen
Gemietete Geräte als Teil eines eigenständigen gewerblichen Angebots zu bewerben

Solche Tätigkeiten (einschliesslich Kettenmiete, Weiterverkauf, Untervermietung oder White-Label-Miete) sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von IMMERSA und nach Abschluss einer separaten Partner- oder Reseller-Vereinbarung zulässig.

Verstösse berechtigen IMMERSA zu:

Sofortiger Kündigung des Vertrags
Sofortiger Rückholung der gemieteten Geräte
Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen
Erhebung zusätzlicher Vertragsstrafen, wo zutreffend

Art. 5 - Pflichten der Nutzenden

5.1 Nutzende sind selbst für ihre Internetverbindung und den technischen Zugang verantwortlich.

5.2 Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden und sind vertraulich zu behandeln.

5.3 Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff sind Nutzende verpflichtet, IMMERSA unverzüglich zu informieren.

5.4 Die Plattform darf nicht in rechtswidriger oder missbräuchlicher Weise genutzt werden.

5.5 Das Versenden unerwünschter Werbung (Spam) an andere Nutzende ist untersagt.

5.6 Bei Missbrauch kann IMMERSA Konten sperren oder kündigen. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

5.7 Nutzende haften für alle Schäden, die durch ihre Nutzung verursacht werden.

Art. 6 - Zahlungsbedingungen

6.1 Die Nutzung der Plattform ist kostenlos. Miet- und Dienstleistungsgebühren werden separat berechnet.

6.2 Bei Gerätemieten sind alle Gebühren im Voraus vor der Lieferung zu entrichten.

6.3 Für massgeschneiderte Dienstleistungsprojekte, Event-Installationen und Enterprise-Implementierungen gilt folgende Zahlungsstruktur, sofern im individuellen Angebot oder der Dienstleistungsvereinbarung nichts anderes vereinbart wurde:

50 % des Gesamtprojektbetrags sind bei Angebotsannahme, vor Beginn der Arbeiten oder Lieferung, fällig.
Die verbleibenden 50 % sind bei Abschluss der Leistung oder Installation fällig.

6.4 Für B2B-Rechnungen ist die Zahlung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.

6.5 Bei Zahlungsverzug behält sich IMMERSA das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und Leistungen bis zur Begleichung ausstehender Beträge auszusetzen.

6.6 Akzeptierte Zahlungsmethoden: TWINT, Kreditkarte, PayPal sowie Banküberweisung (für B2B-Rechnungen).

6.7 Myshelov Consulting ist in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig. Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Sollte eine MWST-Pflicht künftig entstehen, werden die Preise entsprechend angepasst und vorab kommuniziert.

Art. 7 - Gewährleistung und Haftung

7.1 IMMERSA erbringt seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik.

7.2 Die Haftung ist auf Schäden begrenzt, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden.

7.3 IMMERSA garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform.

7.4 IMMERSA haftet nicht für Ausfälle oder Unterbrechungen, die auf Drittanbieter, unsachgemässe Nutzung, höhere Gewalt, Umweltbedingungen oder Cyberangriffe zurückzuführen sind.

7.5 IMMERSA haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7.6 IMMERSA hält alle anwendbaren Datenschutzvorschriften ein und speichert nur die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten.

Art. 8 - Lieferung und Rückgabe

8.1 IMMERSA liefert gemietete Geräte gebrauchsfertig und inklusive Benutzerhandbuch.

8.2 Innerhalb der Schweiz ist die Lieferung kostenlos. Lieferungen in den DACH-Raum (Deutschland, Österreich) können mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sein, die vor Vertragsabschluss kommuniziert werden.

8.3 Mietverträge enden mit Ablauf der vereinbarten Mietdauer. Wird das Gerät nicht innerhalb von zwei (2) Tagen nach Ablauf der Mietdauer zurückgegeben, wandelt sich der Vertrag automatisch in ein unbefristetes Mietverhältnis um, das mit einer Frist von einer Woche gekündigt werden kann.

8.4 Die Kundin oder der Kunde ist für die ordnungsgemässe Rücksendung der Geräte verantwortlich. Schäden, die über den normalen Verschleiss hinausgehen, werden der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt.

Art. 9 - Stornierung und Rückerstattung

9.1 Stornierungen von VR-Headset-Mieten sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Lieferdatum kostenlos möglich.

9.2 Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Lieferdatum oder nach erfolgter Lieferung werden keine Rückerstattungen gewährt.

9.3 Bei massgeschneiderten Dienstleistungsprojekten und Event-Installationen gilt: Stornierungen mehr als 7 Tage vor dem Projektbeginn berechtigen zur anteiligen Rückerstattung bereits geleisteter Anzahlungen. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Projektbeginn sind nicht erstattungsfähig. Die genauen Stornierungsbedingungen sind im individuellen Angebot oder der Dienstleistungsvereinbarung festgelegt.

9.4 Bei nachgewiesenen technischen Defekten, die von IMMERSA zu vertreten sind, erfolgt nach Prüfung eine anteilige oder vollständige Rückerstattung.

Art. 10 - Datenschutz

10.1 IMMERSA (Myshelov Consulting) verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, SR 235.1), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist, sowie gegebenenfalls mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) für Kundinnen und Kunden aus dem EU-Raum.

10.2 Erhoben und verarbeitet werden ausschliesslich jene personenbezogenen Daten, die für die Vertragserfüllung, die Abwicklung von Miet- und Dienstleistungsverträgen sowie für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke notwendig sind.

10.3 Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Lieferpartner) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

10.4 Kundinnen und Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Anfragen sind an info@immersa.ch zu richten.

10.5 Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website www.immersa.ch einsehbar.

Art. 11 - Änderungen

11.1 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

11.2 IMMERSA kann Gebühren oder AGB nach Bedarf anpassen. Änderungen werden vorab angekündigt. Kundinnen und Kunden können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung kündigen. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Art. 12 - Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt Schweizer Recht. Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz im Ausland gilt das Recht ihres Landes in Übereinstimmung mit Art. 120 des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht (IPRG).

12.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

12.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder unvollständig sein, bleibt der übrige Vertrag davon unberührt. Ungültige Klauseln werden durch wirksame Bestimmungen ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck am nächsten kommen.

Art. 13 - Geistiges Eigentum

13.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an Software, Applikationen, digitalen Inhalten und kreativen Werken, die von IMMERSA oder ihren Partnern entwickelt wurden, verbleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Myshelov Consulting.

13.2 Nach vollständiger Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde eine nicht exklusive Lizenz zur Nutzung des gelieferten Werks für den vereinbarten Zweck, sofern schriftlich kein Eigentumsübergang vereinbart wurde.

13.3 IMMERSA behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte in ihrem Portfolio und Marketingmaterialien zu referenzieren, es sei denn, die Kundin oder der Kunde beantragt vor Projektbeginn schriftlich die Vertraulichkeit.

13.4 In Liefergegenstände integrierte Software, Plattformen oder Inhalte Dritter unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen dieser Drittanbieter.

Art. 14 - Vertraulichkeit

14.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen eines Projekts ausgetauschten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben.

14.2 Diese Verpflichtung gilt für einen Zeitraum von drei Jahren nach Abschluss des Vertrags.

14.3 Öffentlich zugängliche oder von einer der Parteien unabhängig entwickelte Informationen sind von dieser Verpflichtung ausgenommen.

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